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| Berufs- / Tätigkeitsbeschreibung |
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Der Call Center Agent arbeitet in einem Call Center und nimmt Gespräche professionell entgegen und/oder telefoniert aktiv nach aussen. Dabei zählen Kundenberatung, Störungsbeseitigung oder Akquisetätigkeiten zu seinen Hauptaufgaben am Telefon. Call-Center Mitarbeiter müssen nicht nur mit sämtlichen Kundenwünschen umgehen können, sondern sie brauchen viel Fachwissen über das Produkt, das sie betreuen, und spezielles EDV-Wissen, denn sie arbeiten mit modernster Informations- und Kommunikationstechnologie. |
| Rubriken |
| | Synonyme |
Telemarketer, Hotline-Supporter, Hotline-Agent, Callcenter-Mitarbeiter, Hotline-Consultant, Contact Center Agent | | Verwandte Berufe |
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| Berufsprofil |
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| Offene Stellen |
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