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Help-Desk-Support-Specialist
Berufs- / Tätigkeitsbeschreibung
Der Help-Desk-Support-Specialist gibt Kunden telefonisch Unterstützung bei Fragen zu technischen Problemen mit einem Produkt.

Er bearbeitet einfache Anfragen selbständig und komplexere Probleme leitet er an die Experten im Unternehmen weiter. Er muss stressresistent und stets höflich sein.

Rubriken
  • Informatik/Telekommunikation
Synonyme

Help-Desk-Officer, Help-Desk-Berater, Hotline-Berater

Berufsprofil

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