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After Sales Manager Der Reklamationsmanager
Berufs- / Tätigkeitsbeschreibung
Der After Sales Manager nimmt Kunden-Feedback entgegen und bearbeitet dieses mündlich oder schriftlich.

Zur korrekten Beantwortung holt er sich die Informationen von den entsprechenden internen Stellen. Er ist verantwortlich für die termin- und kundengerechte Lösung des Kundenproblems. Er führt überdies Statistiken und bringt Vorschläge für Verbesserungsmassnahmen.

Rubriken
  • Verkauf/Kundenberatung
Synonyme

Complaint Manager, Reklamations-Gutachter,

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