After Sales Manager
Der Reklamationsmanager
Beschreibung
Zur korrekten Beantwortung holt er sich die Informationen von den entsprechenden internen Stellen. Er ist verantwortlich für die termin- und kundengerechte Lösung des Kundenproblems. Er führt überdies Statistiken und bringt Vorschläge für Verbesserungsmassnahmen.
Ausbildung
kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige abgeschlossene Ausbildung.
Erfahrung
Erfahrung im Bereich Kundendienst . Sie überzeugen durch ihre redaktionellen Fähigkeiten, haben sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (Windows) und sind deutscher Muttersprache mit sehr guten Kenntnissen der französischen Sprache.
Eignung
Zu Ihren Stärken gehören auch eine hohe Kundenorientierung, Diplomatie. Sie sind kommunikativ können aber auch gut zuhören.